縣政府在春節連續假期期間，為讓交通更順暢，特別公佈「反映交通狀況緊急聯絡電話」，民眾只要撥通電話，值班人員將通知各相關單位處理，敬請民眾善加利用。
※「號誌故障」：警察局交通隊5513509
※「詢問即時路況及交通事故反映」：
竹北分局：5552029
竹東分局：5962081
新埔分局：5882004
橫山分局：5931001
※「反映交流道塞車匝道秒數增長」：
國道高公局交控中心：02-29093379、0800-008-456
※「路面修復通報專線」：縣府工務處養護科（縣府警衛室）
5518101轉5050
※「新竹客運公車班次」：新竹客運5225151-8
新聞資料提供單位：交通旅遊處