台灣高鐵公司15日在縣政府召開高鐵新竹站交通短期改善規劃簡報，表示高鐵新竹站經東元醫院─新竹縣政府─家樂福─光明六路口到竹北火車站的免費接駁車的路權已取得， 暫定於2月1日開駛，屆時每天將有100班提供高鐵旅客免費搭乘，在大眾運輸使用率提高後，將可有效改善汽、機車違規停放的問題。
新竹縣長邱鏡淳計劃在六家高鐵特區建構國際世貿會展中心及世界第一座太陽能玻璃博物館，吸引各國企業到新竹縣投資，有鑑於高鐵六家站是新竹縣的門面，每天有將近兩萬人次進出，經常搭乘高鐵的邱縣長98年12月30日也就是上任第10天就率各界前往會勘，希望高鐵公司能在最短時間內就當地的交通亂象尋求改善之道。
高鐵新竹站副站長張家豐15日專程到新竹縣政府簡報短期規劃報告，除了接駁車之外，還建請加強站區交通執法，希望能透過都市設計審議，讓站區交通功能與各運具使用的空間配置能更符合實際使用的需求。
包括前中華大學管理學院陳武正院長、中華大學解鴻年教授及新竹縣政府警察局交通隊、內政部土地重劃工程處凃銘焜隊長、縣府工務處副處長陳偉志等人，聽取高鐵公司簡報後，
肯定高鐵公司開駛免費接駁車的善意回應，但他們一致認為高鐵公司可降低汽機車停放的收費標準，規劃遮風雨的走廊、充分利用閒置空間，規劃相關設施時從人性需要及乘客的角度出發，徹底解決交通亂象。
台灣高鐵公司表示中長期交通動線改善方案將委請鼎漢工程顧問公司另行訮議＃